CONSENSUS【Q&A】
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【Q&A】イメージ 医院の新築やリフォームに対して、抱かれる不安や疑問はお客様によって異なります。これまでにお客様から寄せられたご質問を簡単にご紹介して、皆様のご質問に対して私たちがどのような対応をしているかをお伝えできればと思います。ぜひ、今後の皆様のご計画へのご参考にご一読ください。
リフォームに関する質問
質問1 キッズコーナーを設けたいと思います。今は、だいたいの新設の歯科ではキッズコーナーがありますが、ひと工夫を加えて他の病院との差別化を図りたいと思います。アイデアを考える際にポイントはありますか?
答え1 弊社でも、これまでにもアイデアのあるキッズルームを、という依頼を受けたことがあります。患者さんに本当に喜んでもらえるように、アイデアを考える際には、子供の患者さんが院内でどんな様子か(どんなことを怖がるか?リラックスするか?)をよく観察してみてはどうでしょう。
ご相談内容に対応した施工例をご紹介しております。詳しくはこちらをご覧ください。
質問2 テナントビルで開業を予定しています。しかし予定地は、立地はいいのですが、少し狭いのが気になります。設備を充実させたいのですが、狭いスペースでは無理でしょうか?郊外の広い場所に目を向けるべきでしょうか?
答え2 街の中心地や駅前が良いか、あるいは郊外型にしたほうがいいかは開業される地域により異なると思います。どのくらいの設備を希望されているかにもよりますが、もしもスペースが狭い場合は、縦の空間を利用して設備の充実化を図ることができます。
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内装に関する質問
質問3 これまでの歯科のイメージを変えたいと思います。病院というと診療科目に関係なく、どうしてもあの白くて堅いイメージに固定されてしまいます。もっと、きれいな楽しい雰囲気にしたいと思います。
答え3 最近では、病院らしくない病院を望まれる方が増えています。トータルリフォームをしなくても、きれいな色の家具を配置するだけでも随分と明るくなりますよ。ご紹介している歯科の先生は、女性患者さんが多いので美容院の感覚を採り入れたいとおっしゃっていました。
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建築に関する質問
質問4 のんびりとリラックスして治療を受けられるプライベートな感覚の歯科を目指しています。他の患者さんの治療の様子やスタッフの動きが、邪魔にならないような空間にしたいと思います。
答え4 動線を分離すれば、患者さん同士や患者さんとスタッフの方が、必要以上に顔を合わせることを回避できます。導線分離とは、スタッフの方が動くスペースと患者さんが待合室から治療ユニットまで動くスペースをしっかりと分けることをいいます。こうすることで、スタッフが忙しくしている様子も見えないので、患者さんがゆっくりとした気持ちで治療を受けられると思います。
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